FAQ's
Wat is jullie retourbeleid?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met je ontvangen artikel. Je kunt daarom binnen 14 dagen retouneren of ruilen. De verzendkosten en het verzendrisico voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Het verschuldigde bedrag wordt teruggestort binnen 7 dagen na ontvangst van je retour. Stuur een email naar info@therockysoul.nl om je retour aan te melden.
Hoeveel kost de verzending?
Verzenden in Nederland
Brievenbus pakket: €4,15
Pakket: €6,95
Gratis verzending vanaf €100,-
Verzenden naar België
Brievenbus pakket tot 100 gram: €5,70
Pakket tot 500 gram : €9,70
Pakket tot 1 KG: €10,20
Pakket tot 2 KG: €10,70
Pakket: €13,00
Gratis verzending vanaf €200,-
Other countries: Send us a message
Kan ik gebruik maken van achteraf betalen?
Ja zeker. Bij ons kun je gebruik maken van Klarna
Bieden jullie gratis verzending?
Bij bestelling vanaf €100,- in Nederland krijg je gratis verzending. Naar België heb je vanaf €200,- gratis verzending.
Ontvang ik een track & track code van mijn bestelling?
Ja zeker! Iedere bestelling word verzonden met een Track & Trace code. Hierdoor kun je het pakket volgen nadat je bestelling bij mij de deur uit gaat. Vul het juiste e-mailadres in om deze code goed te ontvangen. Heb je een typ fout gemaakt? Geen probleem! Stuur ons een bericht zodat ik dit voor je kan aanpassen.
Hoelang is de levertijd?
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Wanneer ik de bestelling heb ontvangen verzend ik deze binnen 1 tot 2 dagen. Vaak lukt het mij om de bestelling nog dezelfde dag te verzenden. PostNL heeft een levertijd van 1 tot 2 dagen. Houd er rekening mee dat dit langer kan duren tijdens feestdagen. Bestellingen die op zaterdag worden verzonden worden vaak op dinsdag geleverd.